L17P0605GE

21.09.2017, 09:00 Uhr - 16:30 Uhr, 7 Stunden

Dieses Seminar ist für Sie richtig, wenn Sie bereits als Prüfer/-in im Bereich der kaufmännischen Abschlussprüfungen für die Industrie- und Handelskammer Nord Westfalen tätig sind und an mündlichen Prüfungen teilnehmen oder zukünftig teilnehmen möchten. Das Prüferseminar richtet sich insbesondere an Prüfer/-innen für Abschlussprüfungen mit der Prüfungsform Fallbezogenes Fachgespräch (zum Beispiel Kaufmann/-frau im Einzelhandel, Verkäufer/-in, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung) und Kundenberatungsgespräch (zum Beispiel Bankkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Versicherung und Finanzen, Servicefachkraft für Dialogmarketing). Inhalt Dieses Seminar beinhaltet Tipps und Praxisübungen für die Durchführung von mündlichen Abschlussprüfungen und mündlichen Ergänzungsprüfungen zu führen sind. - Vorstellung der Prüfungsarten und Prüfungsmethoden - Anspruchsniveau mündlicher Prüfungsfragen - Einflussfaktoren in mündlichen Prüfungen - Frageformen in mündlichen Prüfungen - "Faire" Bewertung für Prüfungsleistungen - Meinungsbildung im Prüfungsausschuss - Dokumentation der Prüfungsentscheidung (Rechtliche Grundlagen) - Praktische Übung zur Beurteilung des Gesprächsführungsverhaltens von Prüferinnen und Prüfern

kostenlos

IHK Nord Westfalen
Sentmaringer Weg 61
48151 Münster

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Jannine Wulf
Telefon: 0209 388-532
Jannine.Wulf@ihk-nordwestfalen.de